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企業(yè)戰(zhàn)略采購方法淺談更新時間: 2009-06-22
本文關(guān)鍵字：采購管理
一、 企業(yè)的采購難題
大多數(shù)的企業(yè)都面臨一個共性的難題——采購控制。理想的境界是"花最少的錢買到最好的東西"，同時"有效遏制采購腐敗".
但理想畢竟是理想，一個不爭的事實(shí)是任何企業(yè)的采購總是會發(fā)生這樣那樣的問題。總得來說目前在企業(yè)的采購管理中最常見問題可以歸納為：
1、 沒有明確的采購計劃，缺乏對采購需求的分析和對供應(yīng)商的培養(yǎng)。采購上隨意性很大，經(jīng)常是這部門剛采購了一臺打印機(jī)，第二天又有那部門申購?fù)瑯拥臇|西，采購上沒有最基本的計劃，并且缺乏部門間必要的溝通與銜接，所有的采購都是急性的，其結(jié)果就是采購部門在疲于奔命地買東西，根本沒有時間做詳細(xì)的市場調(diào)查，企業(yè)管理者卻弄不清采購部門整天忙忙碌碌的在干什幺。
2、 不注重長期供應(yīng)商的關(guān)系管理。采購中只注重談判、比價、壓價，缺乏從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變，更沒有從一味壓價向建立雙贏機(jī)制轉(zhuǎn)變。采購就是"一次性"交易，一手交錢一手交貨，貨款兩清各自走人，這種采購很像散兵游勇，難以成為正規(guī)軍，其后果是售后服務(wù)沒有保障不說，一旦發(fā)現(xiàn)問題，人都找不到，同時在市場經(jīng)濟(jì)條件下一味追求單贏，只想著讓自己合適，長此以往，把自己的名聲搞壞了，尋找合作伙伴的路越來越窄。
3、 沒有把采購管理上升到事關(guān)公司存亡的戰(zhàn)略性高度來考慮，不重視采購管理，沒有把采購策略和合作伙伴（第三方服務(wù)供應(yīng)商）的選擇評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一部分。很多企業(yè)的管理者單純地認(rèn)為采購只要錢花的少就是好，公司還有其它諸如市場、銷售、研發(fā)等等重要的工作來做，公司的低成本擴(kuò)張和謀求更大發(fā)展空間才是最重要的，采購只是后勤部門的小事，不會影響發(fā)展大局。
4、 集團(tuán)企業(yè)的分散采購忽略了整體利益的最大化。在一些大的企業(yè)集團(tuán)中，最初的模式是由專職采購部門執(zhí)行統(tǒng)一的采購，公司集團(tuán)壯大了，許多子公司開始自行組織采購，特別是在實(shí)行了全面經(jīng)營核算的集團(tuán)公司里，子公司不滿意統(tǒng)一采購而自行采購的情況非常普遍。管理者以為是相互間有制約是件好事，但實(shí)際上分散了采購量帶來的價格和售后優(yōu)勢，忽略了整體利益的最大化。其表象下的實(shí)質(zhì)是公司內(nèi)部權(quán)力爭奪，企業(yè)的管理者如果不在最初就予以嚴(yán)厲制止，其后果是不僅是資源的浪費(fèi)和人工成本的增加，還會給企業(yè)文化帶來不利影響。
5、 企業(yè)缺乏有效的工具和信息平臺進(jìn)行采購跟蹤、評估、分析和科學(xué)決策。究竟什么樣的采購才是符合企業(yè)利益的？到底采購價格為多少才是合理的？在普遍存在采購陰影的大環(huán)境中怎樣實(shí)施有效的監(jiān)督檢查？怎樣才能事前控制而不是亡羊補(bǔ)牢？等等問題每天都在困惑著管理者。其根本原因在于沒有找到一個有效的工具進(jìn)行采購的跟蹤、評估、分析和科學(xué)決策。
二、何為戰(zhàn)略采購？
戰(zhàn)略采購是一種有別于常規(guī)采購的思考方法，它與普遍意義上的采購區(qū)別是前者注重要素是"最低總成本"而后者注重要素是"單一最低采購價格".簡單地說，戰(zhàn)略采購是以最低總成本建立服務(wù)供給渠道的過程，一般采購是以最低采購價格獲得當(dāng)前所需資源的簡單交易。
戰(zhàn)略采購的好處就在于充分平衡企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)勢，以降低整體成本為宗旨，涵蓋整個采購流程，實(shí)現(xiàn)從需求描述直至付款的全程管理。戰(zhàn)略采購包括以下幾個重要原則：
1.考慮總體成本；
成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)的管理者誤解為價格最低，只要購買價格低就好，很少考慮使用成本、管理成本和其它無形資本。采購決策依據(jù)就是單次購置價格，例如購買一臺復(fù)印機(jī)，采購的決策者如果忽略了采購過程發(fā)生的電話費(fèi)交通費(fèi)、日后維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、硒鼓紙張等消耗品情況、產(chǎn)品更新淘汰因素等而只考慮價格，采購的總體成本實(shí)際上是沒有得到控制的。采購決策影響著后續(xù)的運(yùn)輸、調(diào)配、維護(hù)、調(diào)換乃至產(chǎn)品的更新?lián)Q代，因此必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見，必須對整個采購流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其它相關(guān)的長期潛在成本進(jìn)行評估。
2.在事實(shí)和數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商；
戰(zhàn)略采購過程不是對手間的談判，而應(yīng)該是一個商業(yè)協(xié)商的過程，協(xié)商的目的不是一味比價壓價，而是基于對市場的充分了解和企業(yè)自身長遠(yuǎn)規(guī)劃的雙贏溝通。在這個過程中需要通過總體成本分析、第三方服務(wù)供應(yīng)商評估、市場調(diào)研等為協(xié)商提供有力的事實(shí)和數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)認(rèn)識自身的議價優(yōu)勢，從而掌握整個協(xié)商的進(jìn)程和主動權(quán)。
3.采購的終極目標(biāo)是建立雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；
雙贏理念一般很少用在采購中，更多的企業(yè)管理者更喜歡單贏，喜歡在采購的過程中總是我方為刀俎，他人為魚肉。事實(shí)上雙贏是"放之四海而皆準(zhǔn)"的真理，它在戰(zhàn)略采購中也是不可或缺的因素，許多發(fā)展勢頭良好、起步較早的企業(yè)一般都建立了供應(yīng)商評估與激勵機(jī)制，通過與供應(yīng)商長期穩(wěn)定的合作，確立雙贏的合作基準(zhǔn)，取得非常好的效果。要知道，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下市場單靠一、二家企業(yè)是不能通吃的，必須講求"服務(wù)、合作、雙贏"的模式，互為支持、共同成長。
4.制衡——雙方合作的基礎(chǔ)；
企業(yè)和供應(yīng)商本身存在一個相互比較、相互選擇的過程，雙方都有其議價優(yōu)勢，如果對供應(yīng)商所處行業(yè)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、競爭優(yōu)勢、穩(wěn)定長期經(jīng)營狀況等有充分的了解和認(rèn)識，就可以幫助企業(yè)本身發(fā)現(xiàn)機(jī)會，在互贏的合作中找到平衡。現(xiàn)在，已有越來越多的企業(yè)在關(guān)注自身所在行業(yè)發(fā)展的同時開始關(guān)注第三方服務(wù)供應(yīng)商相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，考慮如何利用供應(yīng)商的技能來降低成本、增強(qiáng)自己的市場競爭力和滿足客戶了。
三、戰(zhàn)略采購實(shí)施的幾種方式
1.集中采購
通過采購量的集中來提高議價能力，降低單位采購成本，這是一種基本的戰(zhàn)略采購方式。目前雖有企業(yè)建立集中采購部門進(jìn)行集中采購規(guī)劃和管理，以期減少采購物品的差異性，提高采購服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，減少了后期管理的工作量。但很多企業(yè)在發(fā)展初期因采購量和種類較少而進(jìn)行集中采購，隨著企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展，在采購上就出現(xiàn)分公司各自為政的現(xiàn)象，很大程度上影響采購優(yōu)勢。因此，堅持集中采購方式是企業(yè)經(jīng)營的根本原則之一。
2.尋找上游供應(yīng)商；
通過擴(kuò)大供應(yīng)商選擇范圍引入更多的競爭、尋找上游供應(yīng)商等來降低采購成本是非常有效的戰(zhàn)略采購方法，它不僅可以幫助企業(yè)尋找到最優(yōu)的資源，還能保證資源的最大化利用，提升企業(yè)的水準(zhǔn)。
3.優(yōu)化采購流程；
制定明確的采購流程有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)對采購的控制，通過控制環(huán)節(jié)（要素）避免漏洞，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購的目的，流程可采用的要素有：貨比三家引入競爭，發(fā)揮公開招標(biāo)中供應(yīng)商間的博弈機(jī)制，選擇最符合自身成本和利益需求的供應(yīng)商；通過電子商務(wù)方式降低采購處理成本（交通、通訊、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用）；通過批量計算合理安排采購頻率和批量，降低采購費(fèi)用和倉儲成本；對供應(yīng)商提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行"菜單式"購買。
需要注意的是：供應(yīng)商提供的任何服務(wù)都是有價格的，只不過是通過直接或間接的形式包含在價格中。企業(yè)可以通過"菜單"選擇所需的產(chǎn)品及服務(wù)，往往這種辦法更能有效降低整體采購成本。
4.產(chǎn)品、服務(wù)的統(tǒng)一 ；
在采購時就充分考慮未來儲運(yùn)、維護(hù)、消耗品補(bǔ)充、產(chǎn)品更新?lián)Q代等環(huán)節(jié)的運(yùn)作成本，致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)一程度，減少差異性帶來的后續(xù)成本。這是技術(shù)含量更高的一種戰(zhàn)略采購，是整體采購優(yōu)化的充分體現(xiàn)。
采購產(chǎn)品差異性所造成的無形成本往往為企業(yè)所忽略，這需要企業(yè)決策者的戰(zhàn)略規(guī)劃以及采購部門的執(zhí)行連貫性。
戰(zhàn)略采購是企業(yè)采購的發(fā)展方向和必然趨勢。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初由于采購量和種類的限制，戰(zhàn)略采購的優(yōu)勢并不明顯，但在企業(yè)向更高層次和更大規(guī)模發(fā)展的過程中優(yōu)勢會日益明顯，有遠(yuǎn)見的企業(yè)應(yīng)該在發(fā)軔之初就有組織地構(gòu)建戰(zhàn)略采購框架，實(shí)施戰(zhàn)略采購。
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