一、 軟件簡(jiǎn)介：
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里諾客戶管理軟件（企業(yè)版)是一款專門為中小企業(yè)設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理軟件。它集合了客戶管理、進(jìn)銷存管理、工作日程、決策分析等功能于一身，為企業(yè)提供了從客戶關(guān)系管理、銷售管理、商品報(bào)價(jià)到后來的售后回訪、客戶跟進(jìn)、合同管理等一體化流程管理，特別適合 服務(wù)型行業(yè)、商貿(mào)流通型行業(yè)、產(chǎn)品分銷型行業(yè)以及集團(tuán)性企業(yè)應(yīng)用。
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注意,MSDE只能在Windows2000及其以后的版本中安裝,這意味著Windows98的用戶不能使用里諾客戶管理軟件(SQL網(wǎng)絡(luò)版)。
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二、單機(jī)版與網(wǎng)絡(luò)版的區(qū)別
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里諾客戶管理軟件（SQL網(wǎng)絡(luò)版）界面美觀，安裝簡(jiǎn)便，操作輕松，能夠成功的幫助企業(yè)建立起一套以客戶為核心的業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制。
里諾客戶管理軟件（單機(jī)版）
單機(jī)版是單臺(tái)電腦使用的，用的數(shù)據(jù)庫(kù)是access，可容納幾萬(wàn)條數(shù)據(jù)量。
里諾客戶管理軟件（網(wǎng)絡(luò)版）
1.網(wǎng)絡(luò)版是能多臺(tái)電腦同時(shí)使用的，用的數(shù)據(jù)庫(kù)是SQL server 2000，穩(wěn)定性高，可以容納幾百萬(wàn)的數(shù)據(jù)量。
2.它適合在單位內(nèi)部局域網(wǎng)上運(yùn)行，除具有單機(jī)版的全部功能外還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)文件共享功能，并具遠(yuǎn)程和本地登陸選擇。
3.SQL server擁有安全性高的特點(diǎn)，即使電腦突然斷電、中毒死機(jī)或者強(qiáng)制關(guān)閉電腦也不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)文件損失的情況。
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三、里諾CRM軟件能為您帶來什么？
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1、為總經(jīng)理帶來了：
李總是一家大型商貿(mào)集成公司的經(jīng)理，通過幾年來自己和公司幾十名員工的不斷的努力和奮斗，公司逐漸的發(fā)展壯大起來，李總在高興之余也感到一絲的擔(dān)憂。公司的規(guī)模雖然壯大了，但是管理系統(tǒng)方面卻并不完善。
1、隨著公司的不斷發(fā)展，客戶也變得越來越多。工作中的很多文件、合同、重要客戶的資料等，大量的存放在電腦中難以整理找尋，等到需要的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)文件找不到了或者因?yàn)椴檎也患皶r(shí)而導(dǎo)致客戶的不滿，導(dǎo)致公司失去了很多重要客戶，造成了不小得損失。
2、隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，銷售量的增加，許多銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)起來非常的困難，給操作人員帶來了不小的麻煩，也嚴(yán)重影響了公司的銷售業(yè)績(jī)。
一次偶然的機(jī)會(huì)，李總看到了朋友公司里用的管理軟件，發(fā)現(xiàn)不僅畫面精致操作也很簡(jiǎn)單，像客戶分類管理、銷售的情況全部都一目了然，在詢問朋友之后得知用的是里諾的crm客戶管理軟件（sql網(wǎng)絡(luò)版），于是決定去試試，沒想到，使用過后一下子就把問題都解決了。
那么里諾的crm客戶管理軟件是如何幫助李總解決問題的呢？
1、打開里諾的crm客戶管理軟件就能清楚的看到客戶的分類，包括今天已聯(lián)系的客戶、需要跟進(jìn)的客戶和售后回訪等。只需要業(yè)務(wù)員每天記錄客戶的聯(lián)系時(shí)間，需要聯(lián)系的客戶和重點(diǎn)的客戶，就能讓經(jīng)理清楚的了解到銷售的情況，不僅操作簡(jiǎn)單更加提高了銷售業(yè)績(jī)。
2、強(qiáng)大的報(bào)表中心功能和決策分析功能讓李總打開電腦就能清楚的得到自己想要的數(shù)據(jù)，比如客戶統(tǒng)計(jì)分析、聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)列表、工作日程列表、業(yè)務(wù)員的銷售回款統(tǒng)計(jì)全部都一目了然，并且能夠生成Excel電子表格讓各個(gè)部門都清楚的看到年度、月度的客戶和銷售走勢(shì)，甚至可以和往年同月的銷售做對(duì)比，實(shí)在是太方便了。
2、為銷售經(jīng)理帶來了：
徐總是一家企業(yè)的銷售經(jīng)理，管理著一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，雖然有著豐富的經(jīng)驗(yàn)但還是會(huì)有各種各樣難以解決的問題出現(xiàn)。比如每個(gè)月做報(bào)表的時(shí)候總是會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)凌亂難以整理的現(xiàn)象，對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐刹缓玫挠绊戇�容易造成內(nèi)部矛盾。這些問題令徐經(jīng)理頭痛不已，卻一直找不到解決的方案。
直到徐經(jīng)理無意間在百度上搜索到了里諾的crm客戶管理軟件，抱著試試看的心態(tài)，徐總購(gòu)買了里諾客戶管理軟件，沒有想到這一試就把所有的問題都給解決了。
那么里諾crm客戶管理軟件是如何幫助徐經(jīng)理解決這些頭疼的問題的呢？
1、里諾的crm客戶管理軟件擁有現(xiàn)金流水賬和銷售報(bào)表功能，只需要通過軟件按照自己想要的條件，便可以輕松的生成自己想要的報(bào)表，不僅數(shù)據(jù)統(tǒng)一，而且能使報(bào)表更加的直觀和完善。省去了很多時(shí)間，提高了工作的效率。
2、通過業(yè)務(wù)員記錄的客戶跟進(jìn)情況，快速的了解他們的業(yè)務(wù)情況，簡(jiǎn)單方便。同時(shí)通過軟件權(quán)限的設(shè)置讓銷售代表清楚的看到屬于自己客戶的資料，不需要花太多的時(shí)間就可以統(tǒng)計(jì)出不同等級(jí)的客戶，方便了查找客戶和跟進(jìn)客戶。同時(shí)還可以的輕松知道業(yè)務(wù)員在各商品、各個(gè)領(lǐng)域的銷售情況。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作更加的方便快捷。
徐經(jīng)理用了這款軟件之后，所有的問題都得到了很好的解決，大大的提高了公司的業(yè)績(jī)。
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四. 功能與優(yōu)點(diǎn)
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1、客戶管理：
包括了客戶資料管理、聯(lián)系人管理、供應(yīng)商管理、機(jī)會(huì)管理、服務(wù)管理、售后回訪、業(yè)務(wù)記錄和渠道管理。客戶資料管理可以讓用戶輕松查看客戶資料信息，方便售后回訪工作，同時(shí)管理者可以隨時(shí)查看業(yè)務(wù)記錄了解客戶跟進(jìn)情況。
點(diǎn)擊打開左邊菜單欄中的“客戶管理”界面，在此界面中有“新增”、“編輯”、“刪除”等功能。點(diǎn)擊“新增”即可開始添加新的客戶，點(diǎn)擊“編輯”即可對(duì)原有的客戶進(jìn)行修改內(nèi)容，點(diǎn)擊刪除即刪除客戶信息，同時(shí)也可以右鍵點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行操作。
2、銷售管理：包含了采購(gòu)收貨、采購(gòu)?fù)素洝N售出貨、銷售退貨、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)存查詢、收款管理、付款管理功能。讓客戶軟件更貼近采購(gòu)和銷售及財(cái)務(wù)上的應(yīng)收應(yīng)付，便于跟單查詢。同時(shí)現(xiàn)金流水帳的功能，可以按業(yè)務(wù)員實(shí)際回款情況統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)方便進(jìn)行考核。
3、合同管理：包括合同管理、合同錄入、合同審查、到期提醒。回款記錄、開票記錄、訂單管理權(quán)限、回款管理權(quán)限。
4、來電錄音彈屏：軟件可與電話錄音盒完美對(duì)接， 一有來電，軟件便可彈屏顯示，詳細(xì)記錄與客戶的來去電錄音。客戶來電直接彈出該客戶的詳細(xì)信息頁(yè)面，讓客服人員主動(dòng)響應(yīng)，對(duì)答自如，即可進(jìn)入業(yè)務(wù)狀態(tài)，是您提高業(yè)務(wù)成交率的制勝法寶！
5、短信群發(fā)功能：可針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行提醒或新品宣傳，鞏固客戶關(guān)系，激發(fā)消費(fèi)欲望，構(gòu)建完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。
6、工作臺(tái)：工作臺(tái)界面可以讓用戶一目了然的查看到合同到期提醒，今天需要拜訪的客戶人數(shù)，未處理、處理中和已過期的未處理的服務(wù)記錄，銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以及在我的辦公室中記錄的日程安排。
6、報(bào)表中心：強(qiáng)大的報(bào)表中心功能能夠查看到各類銷售匯總、銷售明細(xì)、流水賬等報(bào)表并且可以查看業(yè)務(wù)員的銷售回款統(tǒng)計(jì)。
決策分析功能：幫助用戶查看月度、年度新增客戶走勢(shì)，且可以同往年同月、日銷售回款進(jìn)行比對(duì)，將往年同月客戶開發(fā)成本進(jìn)行對(duì)比，隨時(shí)掌握自己的經(jīng)營(yíng)狀況。
程序穩(wěn)定可靠，百萬(wàn)數(shù)據(jù)都可存儲(chǔ)，公網(wǎng)使用時(shí)萬(wàn)條數(shù)據(jù)查詢時(shí)間不到一秒
權(quán)限設(shè)置了查看自己錄入或被共享的客戶功能，并設(shè)置允許勾選查看各個(gè)部門客戶的信息權(quán)限。讓SQL網(wǎng)絡(luò)版更加貼近使用群體，細(xì)分查詢權(quán)限，不再擔(dān)心你的客戶被別人看到！
具備完善的客戶管理模塊，支持主聯(lián)系人及多聯(lián)系人管理；支持導(dǎo)出客戶E-mail郵箱及手機(jī)號(hào)功能；支持顯示客戶信息欄可直接QQ、旺旺聯(lián)系。
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四、安裝環(huán)境
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服務(wù)器端:
操作系統(tǒng):Windows2000 或 Windows XP
數(shù)據(jù)庫(kù): SQL2000(即MSDE,即SQL2000的客戶端)
CPU : 主流配置
內(nèi)存: 512M
客戶端:
操作系統(tǒng):Windows2000 或 Windows XP
數(shù)據(jù)庫(kù): 無
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五、售后服務(wù)與技術(shù)支持
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注冊(cè)用戶在一年內(nèi)享有最新版本免費(fèi)升級(jí)權(quán)利
咨詢電話: 0714-6305599
QQ咨詢: 23858772
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