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如何實施倉儲管理系統更新時間: 2009-06-22
目前，倉儲管理系統（ WarehouseManagementSystem ，簡稱 WMS ）作為國外物流公司運用較廣的一種庫存管理技術，正日益受到我國眾多物流倉儲企業的青睞和重視。但 WMS 的引進，在我國眾多倉儲企業中還存在一些認識上和實踐上的誤區，不加以引導有可能導致倉儲管理系統建設的失敗。
重新審視物流倉儲企業與 WMS 實施的成敗
1 、企業需要加深對 WMS 的深刻認識
WMS 是由一系列計劃模塊有機組合并產生相應預期結果的系統，它是集員工、流程和環境于一體的系統集合體。這一點常常被許多庫存經理所忽視。系統開發商也可能忽視上述情況，因為開發商大多擅長軟件制作，但卻缺乏倉儲管理的實踐經驗。而且其主要精力都集中于系統銷售目標的實現，因而開發商往往急于想賣出系統。
對物流倉儲企業而言，最大的挑戰是在購買一個軟件系統時，要認識到自己不僅是在購買一個單純的 WMS 產品，而且是在購置一個需要軟件和硬件相融合的系統性產品。由于 WMS 中涉及到一些物質處理工作，因而應開展充足的輔助性工作，以便為完善系統的配套設施作好準備。例如貨盤架、傳送帶、自動存貨和補給系統等類似的設施都應進行改裝或重新安裝，以適應 WMS 運轉的需要。企業要在 WMS 運轉之前，確保上述工作的全部完成。
但是物質環境的改善并非是倉儲企業運作 WMS 需要改善其工作的惟一方面。如果企業在引進 WMS 后，其工作方式由書面文件驅動變成了工作自動化，那么，整個倉儲設施的操作方式將需要發生一些變化。企業也許需要創造新的工作環境，一些舊的東西也可能要被企業所擯棄。
企業在上述變動管理上可能會遇到一定的阻力，例如員工會因害怕工作自動化而造成其失業。即使企業已經具有自動化的倉儲系統并正在提升為一種新的 WMS ——這樣能夠避免上述工作的變動，員工受到的沖擊也許不會太大，但是庫存經理仍然需要采取一種新的庫存運作方法。對物流企業來說，重要的一點是要認識到每種 WMS 的運作是有一定差別的，一些程序上和人事的變動仍然值得企業去做好。
2 、網絡基礎建設不足常常使 WMS 的實施效果差強人意
當 WMS 實施失敗后， WMS 開發商一般會承擔系統不能成功運轉所造成的部分損失，但物流企業并非都是無辜的受害者。既然物流企業是新的倉儲系統接受方，它就對如何準備 WMS 的實施起著最主要的作用。物流企業要確保來自 WMS 的信息接受準確無誤，這就需要企業采取有效措施，力求避免因網絡基礎建設不足使得 WMS 難以順利實施。但實際上，大多數企業往往在這方面準備不足。
首先，物流企業往往低估了建設諸如無線射頻技術（ RadioFrequency ，簡稱 RF ）等配套網絡設備的重要性。因為物流企業裝置配套的 RF 設施，無疑會在整體水平上增加企業實施 WMS 工作的復雜程度。不少企業認為，僅僅通過購買或開發出一套庫存管理系統，再加上原有的倉儲管理人員，就可以實施 WMS 了。其實，這樣建立的 WMS 盡管可以提高一些庫存管理上的正確度和工作效率，但缺乏了 RF 系統的有力支持，其倉儲水平未必能有很大的提高，對企業投資來說，無疑得不償失。
其實，完善的 WMS 是離不開 RF 系統支持的。因為 WMS 的高效率運作，是以快速、準確、動態地獲取貨物處理數據作為其系統運行的基礎。而 RF 通訊系統使得 WMS 實時數據處理成為可能，從而大大簡化了傳統的工作流程。如原來的移動碼就有 50 余種，現在可簡化為一兩個操作。
其次，對那些已經應用 RF 技術的物流企業來說，面臨的難題在于說服開發商提供能夠與 RF 設施和相應設施處理系統對接的 WMS 。在這一問題上，倉儲企業不應讓步，即企業必須選擇以 RF 系統支持為基礎的 WMS 。實踐證明，以 RF 技術為基礎的 WMS ，無論是在確保企業實時采集動態的數據方面，還是在提高企業效率與投資回報率方面都具有很大的優勢。
WMS 開發商一般答應承擔系統不能成功運轉所造成的部分損失，但是物流企業在限制開發商系統實施、防止系統運轉失敗等方面無疑應具有較大的主動權。因此，倉儲企業在實施 WMS 時，應堅持“以我為主”的思想，通過加強對 WMS 實施流程的控制來避免 WMS 實施過程中可能出現的工作缺陷，力求 WMS 的成功實施。
物流企業如何成功實施 WMS
1 、物流企業要選擇好理想的系統開發商。
企業在實施 WMS 之前，第一步，也是最重要的一步是選擇合適的系統開發商。企業在購買 WMS 時，不僅是在買一種產品和服務，而且是在買一種與開發商的關系。企業不能僅僅從庫存系統的預算額或價格標準的角度來選擇開發商，而應意識到，企業與系統開發商之間不應僅僅是簡單的合同關系，更應是雙贏的合作伙伴關系。即物流企業在準備實施新的倉儲管理系統，或者提升現存的庫存管理系統時，在庫存經理和系統開發商之間應該形成一種良好的雙邊合作關系。
具體來說，企業在選擇開發商的過程中要注意兩點：第一，經專家建議，選擇一家從事物流倉儲業或類似行業的 WMS 開發商。第二，倉儲經理還應努力獲取其目標開發商過去和現在的一些客戶名單，并單獨和他們進行私下溝通，以全面了解開發商的綜合實力和服務水平。
2 、物流企業要選擇符合企業自身情況的系統軟件。
亞特蘭大的曼哈頓咨詢協會理事長德勒•巴比認為，開發商的一個普遍缺點是其提供的系統往往不能滿足倉儲企業商業運作的需要。開發商可能在倉儲管理系統設計好之前，或者系統軟件還未經全面的測試就提供給倉儲企業。倉儲企業對開發商提供的 WMS 在實施后能否符合企業需要而進行特定識別和挑選是至關重要的。企業應慎重思考特定軟件包如何才能推動庫存系統實施特定的庫存任務，不能簡單地以為開發商所提供的產品就最適合自己。
物流企業所采用的倉儲系統軟件也許是一個新的庫存系統，但它也只是軟件開發商諸多方案中的一部分或某幾種方案的綜合體。因此物流企業理應對方案計劃和開發商的系統實施日程安排加以嚴格管理。
3 、企業決策要量體裁衣，保證需要。
在選擇系統開發商的過程中，最為關鍵的是企業購買決策的正確實施。由于具體環境不同，每個物流企業都需要定制自己的 WMS 建設計劃。如果企業購買的系統不能恰當、及時地安置并按照倉庫主管人員的要求運作，這種倉儲管理系統的價值就將大打折扣，也達不到實施 WMS 對提高庫存管理水平的預期目標。所以，企業要確保所選擇的 WMS 實施后最能滿足自己的需要；開發商也要能很好地解釋其產品如何能夠達到企業所預期的目標。同時，還要確保新的系統軟件能夠與企業現有的硬件設施，尤其是特殊的軟件要與企業的主機系統相匹配和自由交流。
4 、物流企業需要（電子版以下略）
除此之外， WMS 實施流程中的其它一些環節也應受到倉儲企業的足夠重視。
第一，物流倉儲企業的工作重點應放在 WMS 實施的總體層面上。企業要牢記軟件和硬件建設只是整個系統建設的一部分。其他一些配套工作，如物料的搬運和管理、設施的布局及員工的培訓等，都需要企業加以關注。建議倉儲企業在完善庫存系統功能以前，要把 WMS 的工作重點先集中于某一特定的商業利益點上，如提高存貨的精確度、提高倉庫空間的利用率或員工的勞動效率。因為任何企業都不可能一下子把所有的工作都做好。
第二，工作進度安排。物流倉儲企業需要適時控制 WMS 的工作進程。企業要引導開發商將 WMS 軟件建設和物質設施處理工作都向規定的工作日程安排靠攏。
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